inspirations

inspirations, idées, culture, art...

11
janvier
2016

Construire un parcours client web efficace

Avec la transformation numérique des entreprises, le canal web devient progressivement prépondérant dans la relation client. Les sites internet d’entreprise sont passés en quelques années de simples supports de communication institutionnelle à de vraies applications en ligne qui couvrent des processus allant de la commercialisation des offres jusqu’au support client, en passant par la mise… Lire la suite

Par Eric Lechevallier - la sentinelle - le
24
juillet
2015

Les clés de l’innovation Gap

De l’innovation au progrès : casser le mythe technologique. L’innovation est devenue le sujet de prédilection des entreprises, pour se démarquer de la concurrence, pour tenter d’aller chercher de nouveaux marchés ou pour faire face à la dégradation de leurs marchés traditionnels. Seulement force est de constater que ce « bond en avant » vers l’innovation tarde… Lire la suite

Par Paul - la sentinelle - le
26
novembre
2015

La Sanctuarisation des Entreprises

Combien de fois avons-nous entendu cette phrase :  « l’Etat devrait être géré comme une entreprise » ? L’objet de ce post n’est pas de discuter le bien fondé de cette affirmation (il y aurait tant à dire…) mais plutôt de placer, pour une fois, l’entreprise face à ses contradictions et ses responsabilités, car le modèle… Lire la suite

Par Paul - la sentinelle - le